Обратите внимание! Если у вас при попытке проверить работу электронной подписи на портале или при другом взаимодействии портала с электронной подписью, появляются сообщения о том, что "не установлен плагин Крипто-Про" или "Компонент КриптоПРО ЭП Browser plug-in не установлен" или другие подобные сообщения, которые сообщают об ошибках работы портала с электронной подписью, то вам необходимо убедиться, что у вас установлено и настроено программное обеспечение для работы с электронной подписью. Ознакомьтесь внимательно с информацией, приведенной далее. Площадка работает в любом современном браузере.
Для начала работы на площадке RegTorg.com необходимо выполнить шаги ниже:
1) Получить средства электронной цифровой подписи в одном из аккредитованных удостоверяющих центров.
2) Установить и настроить средства ЭЦП согласно инструкциям удостоверяющего центра. У каждого удостоверяющего центра они свои, однако есть общие элементы настройки средств ЭЦП, например, установка корневых сертификатов УЦ, установка личного сертификата в свой браузер и т.д. Более подробно о настройке ЭЦП Вы можете узнать по горячей линии Удостоверяющего центра или в нашем Руководстве по настройке электронной подписи, либо обратитесь в техподдержку своего Удостоверяюещго центра, у которого вы приобретали ЭЦП.
3) Скачать и установить КриптоПро ЭЦП Browser Plugin версии 1,5 или 2.0, затем перезапустить браузер. Программное обеспечение доступно по ссылкам:
- КриптоПро ЭЦП Browser Plugin (версия 2.0) - поддерживает работу с алгоритмами ГОСТ Р 34.10/11-2012 (при использовании с КриптоПро CSP 4.0 и выше).
- КриптоПро ЭЦП Browser Plugin (версия 1.5) - не поддерживает работу с алгоритмами ГОСТ Р 34.10/11-2012 (при использовании с КриптоПро CSP 3.6 - 3.9)
4) Для пользователей Internet Explorer 8.0 и выше необходимо дополнительно запустить reg-файл (скачайте по ссылке).
5) Необходимо, чтобы наш сайт был добавлен в надежные сайты в браузере Internet Explorer.
Для этого:
- Откройте веб-обозреватель Internet Explorer;
- Нажмите кнопку "Сервис" и выберите пункт "Свойства браузера";
- Щелкните вкладку "Безопасность" и затем щелкните на зеленую галочку "Надежные сайты (узлы)";
- Щелкните справа вверху кнопку "Сайты (узлы)";
- В поле "Добавить в зону следующий узел" впишите: https://*.regtorg.com (нажмите добавить);
- Нажмите кнопку Закрыть и затем нажмите ОК.
6) В случае, если в браузере будут появляться сообщения об установке или запуске дополнительных элементов ActiveX, необходимо отвечать «Да».
7) Проверить электронную подпись по этой ссылке.
Если вы меняете ЭЦП, обратите внимание! Ввиду технической особенности площадки, если вы уже ранее были зарегистрированы на площадке, но у вас истек срок действия вашей ЭЦП, или вы ее меняли по каким-либо другим причинам, вам необходимо зарегистрировать свою ЭЦП на площадке заново. Это необходимо делать каждый раз, когда вы меняете ЭЦП, так как открытый ключ при каждом перевыпуске/замене ЭЦП меняется. При этом повторно заполнять регистрационную анкету не нужно. После подтверждения от удостоверяющего центра регистрации вашей новой ЭЦП, вам необходимо зайти в личный кабинет по логину/паролю, так как вход по только что зарегистрированной новой ЭЦП работать не будет, затем в "Мой профиль", прокрутить вниз и привязать новую подпись. В случае, если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления пароля, нажав на кнопку "Забыли пароль" в окне ввода учетных данных, затем укажите ваш адрес электронной почты (он же является вашим логином), с которым вы регистрировались на площадке, и следуйте инструкциям в письме.
ВНИМАНИЕ! Если на Вашем компьютере установлен антивирус "Касперский", для корректной работы ЭЦП необходимо отключить функцию "Внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами", для этого необходимо выполнить следующие действия: откройте главное окно Касперского --> Настройка (шестеренка) --> Настройки сети --> Обработка трафика --> Снимите маркер с пункта "Внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами".
В срок не более трех рабочих дней со дня поступления документов и сведений, поданных на регистрацию, Вы будете зарегистрированы на электронной площадке и получите по электронной почте уведомление о регистрации, содержащее идентифицирующие данные (имя пользователя и пароль). Оператор электронной площадки отказывает заявителю в регистрации в случае непредставления им документов и сведений, или в случае, если представленные заявителем документы не соответствуют установленным к ним требованиям или в них обнаружена недостоверная информация, либо представленные заявителем сведения являются недостоверными. В случае принятия решения об отказе заявителю в регистрации Вы получите уведомление, содержащее указание на основания принятия такого решения, в том числе указание на отсутствующие документы и сведения или обоснование того, что представленные заявителем документы не соответствуют установленным к ним требованиям или содержат недостоверную информацию, либо представленные заявителем сведения являются недостоверными. После устранения указанных оснований для отказа в регистрации Вы вправе повторно подать заявление на регистрацию и представить требуемые документы и сведения.
*Подробное руководство по настройке компьютера для работы с электронной подписью на торговой площадке "Региональная торговая площадка" Вы можете найти в разделе «Руководства пользователей».
**Если Вы еще не получили электронную подпись - пройдите по ссылке для получения ее в одном из аккредитованных удостоверяющих центров.
